Voor een goede interne samenwerking tussen werknemers, leidinggevenden en afdelingen, is een goede communicatie nodig. Een onderdeel van de interne communicatie, is het geven en ontvangen van feedback. Feedback kan best lastig zijn. Sommige mensen hebben hier negatieve ervaringen mee en krijgen er kriebels van. Anderen kijken juist positief naar het begrip feedback, omdat zij daar in het verleden veel aan hebben gehad. Dit is ook de essentie van feedback: het is een terugkoppeling op jouw gedrag of prestaties, maar op een positieve wijze en waar je iets aan hebt. Dit klinkt eenvoudig, maar is ontzettend moeilijk voor diegene die feedback geeft. Een iets andere of onduidelijke formulering kan ervoor zorgen dat feedback volledig verkeerd valt. Een cursus feedback geven en ontvangen kan dan helpen.